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お問い合せフォーム







お客様のご都合による返品・交換受付フォーム
お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い等)による返品交換をご希望の際は 下記のフォームよりご入力をお願い致します。
商品の不良や誤送の場合は、恐れ入りますがこちらからご入力をお願い致します。≫商品の不良・誤配送による返品交換受付フォーム


  以下に該当する場合は返品交換をお受けできません。

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●商品到着後、7日以内(土、日、祝日を除く)にお電話でのご連絡がなく、無断で返品された場合。
●一度でもご使用になられた商品 
●アンダーウェア等直接肌に触れる物、靴下、ピアス、お取り寄せ商品、【返品・交換非対応商品】の表記がある商品
●Tシャツをご試着された場合(あてるだけは可)
●お届け後、お洗濯、修理、加工(裾上げ)、クリーニング等された商品
●靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてご返送された場合
●当店以外(実店舗等)でお買い上げいただいた商品
●お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着し商品価値が損なわれた商品
●商品のタグや付属品等を汚損、破損、紛失、破棄された場合、又はケースや箱が崩れている商品。
●ご試着目的、悪質と判断された場合のご交換やご返品
●他商品との交換 

  返品交換対象の商品

●アウターやパンツなど直接肌に触れない商品。
●靴やネックレスなどの小物類
●トップス類 (シャツ・ニット・プルオーバーパーカー・トレーナーなどかぶり物のトップス)につきましては
素肌の上からの試着でなければお受け致します。
●Tシャツに関しましては試着をされていない状態(あてるだけ)でございましたらお受け致します。

  ご注意事項

●お客様のご都合による返品交換の際はご返送時とご交換商品発送の際に発生する送料、ご返金の際に発生する手数料をご負担頂いております。
商品によってはご交換ご希望の商品が完売の場合がございます。その際は他カラー・サイズへのご交換、またはご返金でのご対応となりますので別途当店よりご連絡させて頂きます。
●こちらのフォームで別商品へのご交換はシステム上お受け致しかねております。別商品へのご交換をご希望の際は一度ご返金にてご対応致しますので新たにご注文を頂く必要がございます。
●こちらのフォームで商品の追加は、獲得ポイントが修正されませんので、こちらでは承れません。新たにご注文を頂く必要がございます。
●ご返送の際の配送業者は特に指定はございません。
●ご交換商品発送の際は佐川急便の【着払い】にてお送り致しますのでお荷物の大きさ・重さ・地域によって送料が異なります。
●ご返送いただきました商品も再度販売をさせていただく商品でございますため、ご返送後再販売が難しいと判断された場合、商品を着払いにてお戻しさせていただく場合がございます。
●一週間以内に商品のご返送が確認できない場合はご交換商品の在庫の確保をキャンセルさせて頂きますのでご了承くださいませ。
●当店からの返信メールをご確認の上、ご返送をお願い致します。
営業時間外、日曜祝日に頂いたご依頼は翌営業日にご返答させて頂きますので予めご了承下さいませ。

   ご返金方法

【クレジットカードでご注文頂いた場合】
●クレジットカードのお取り消し処理にてご返金致します。尚、お客様のカード会社の締め日によって、一度ご請求がかかることがございます。その際はカード会社を通じて翌月にご返金となりますので、誠に恐れ入りますが何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
●返金金額につきましては商品代金のみの返金とさせて頂いており、送料、その他手数料等は、
ご請求させて頂いておりますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
●ポイントをご利用の場合、通常は返還されますが、現時点で有効期限が過ぎてしまっているポイントにつきましては
失効扱いとなり返還されませんので予めご了承くださいませ。
【その他のお支払方法でご注文頂いた場合】
●銀行振込にてご返金致します。返品依頼フォームにてお振込先【銀行名・支店名・口座番号・名義人様・口座種別】をご入力くださいますようお願い致します。
●返金金額につきましては商品代金のみの返金とさせて頂いており、送料とお振込手数料を引いた金額でのお振込となります。
●ポイントをご利用の場合、通常は返還されますが、現時点で有効期限が過ぎてしまっているポイントにつきましては失効扱いとなり返還されませんので予めご了承くださいませ。
※ご返金方法につきましては一部例外もございますので、その際は当店よりご案内致します。


お電話でも返品交換を受け付けております。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
株式会社ピー・ビー・アイ カスタマーサポート/03-6894-6333

のあるものは必須項目となります。
お名前
お名前(フリガナ)
全角カタカナで入力してください。
メールアドレス
メールアドレス(確認用)
念のため、もう一度入力してください。
お電話番号
例) 03-1234-5678
注文番号
※お買い上げ明細書、または当店からお送りしておりますメールに記載がございます。
ご注文頂いた店舗
注文時のお支払方法
ご希望        
返品交換をご希望の商品
※お買い上げ明細書、または当店からお送りしておりますメールに記載がございます。
返品交換をご希望の理由
例)サイズが合わなかったから
ご交換内容 ご交換をご希望のお客様のみご入力下さい。

例)MサイズからLサイズへ交換
返金先口座 ご返品をご希望のお客様のみご記入下さい。
尚、クレジットカードでのご注文の場合、入力は必要ございません。

銀行名            
支店名       
※ゆうちょ銀行の場合店番をご入力下さい。
口座番号
名義人様(全角カタカナ)
口座種別       
商品の状態    
注)一度でもご使用された商品は返品交換ができません。
   
注)タグや付属品がない場合は返品交換ができません。
備考欄  

入力内容をご確認の上、宜しければ送信ボタンを押してください。



   個人情報のお取扱いについて

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●このフォームで入力された情報につきましては、当店は、 返品交換手続きの目的でのみ利用します。

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